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【新闻】嘉兴博爱医院怎么样维护患者利益抓医疗质量

发布时间:2021-01-08 10:09:27 阅读: 来源:冲压模厂家

对老百姓而言,生了病去医院关键是要把病看好。为维护患者利益,嘉兴博爱医院以加强医疗质量管理、提升医疗服务水平为重点,更好地为老百姓解决看病问题。

加强医疗质量管理

1、医院领导重视,健全管理机制。院领导将医疗服务管理工作纳入到医院管理的重要议事日程,成立了主要领导为组长、各科主任、护士长为成员的领导小组,制定了相应的管理制度和规定,负责对医疗服务管理工作的组织与实施,从管理层面保证了医疗服务规范化管理的落实。

2、加强内部审核,促进规范管理。医院在领导小组的支持下,充分发挥医疗服务管理承上启下的桥梁和纽带作用,积极开展内审工作,对涉及入院指征、诊疗行为、病历书写、医嘱执行等各方面进行有效核对审查,并及时将问题反馈到领导小组和相关科室便于及时进行处理和纠正,起到了医疗服务管理“守门人”作用。

3、实行质量控制管理,有效规范医生诊疗行为。普遍实行医疗服务质量控制指标管理,将医疗服务协议内容细化到指标体系中,并作为临床科室和医务人员的工作绩效的重要内容,做到医院服务管理有目标、科室有指标、医生有压力,既保证了参保患者的基本医疗,又保证了医保基金的合理支付。

从细节着手建立服务长效机制

嘉兴博爱医院为加强便民服务,出台新的服务内容,为病人提供最优质服务。医院不断改善病房条件,引用版报、宣传栏等宣传措施,宣传医疗科学知识、健康心理以及良好的生活方式等科普文化。强化对病人或家属的“知情权”、“选择权”,提倡换位思考,为病人着想,努力降低医疗成本。

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