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戴尔惠普客服偷偷建议用户不要升级Windows10系统

发布时间:2020-03-11 12:53:15 阅读: 来源:冲压模厂家

微软推出Windows10以后,就拼命宣传Windows10,希望让更多的用户升级Windows10系统。但是最近有记者调查发现,惠普和戴尔的客服都在偷偷建议用户不要升级Windows10系统,升级还建议已经升级Windows10系统的退回原来的Windows7和Windows8.1。

LaptopMag开展其名为“技术支持大摊牌(Tech Support Showdown)的调查,这项调查旨在测试笔记本电脑供应商在技术支持方面的表现。调查的结果令人惊讶,戴尔和惠普的售后服务代表显然不知道如何使用Windows 10的“核心功能,导致他们“积极鼓励用户将其电脑的操作系统从Windows 10降级至Windows 8.1或Windows 7。

俗话说的好,不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友,虽然戴尔惠普和微软之间并不算亲密的盟友关系,但好歹不是针锋相对,惠普客户体验副总裁迈克·纳什(Mike Nash)甚至告诉LaptopMa,该公司所有新产品都与Windows 10兼容,但该公司技术支持团队的首要任务让客户的电脑能正常工作。考虑到这一点,如果他们认为操作系统升级造成问题,尽管问题很可能与Windows 10本身无关,他们可能会要求客户将其电脑的操作系统降级。

惠普和戴尔的客户不知道如何使用Windows10的功能,干脆就建议用户不要升级Windows10,微软方面的人听到这种消息不知道会作何感想。想要普及Windows10看来还是没有那么容易的。

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