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快递显示签收还躺在仓库百世汇通快递点爆仓

发布时间:2020-01-15 00:07:33 阅读: 来源:冲压模厂家

信网10月28日讯10月16日,市民刘先生从李沧区通过百世汇通向北京寄出一份快递,10月20日他从网上查询到快递已被签收,而收件人却压根没有拿到快递,而这份快递装的是学生护照原件以及国外大学的邀请函等重要材料。23日下午,刘先生得知快递在百世汇通的一间库房里被找到了。百世汇通方面告诉信网(0532-80889431),主要是当天快递点突然爆仓,导致没有及时派送。

“快递是10月16日寄出去的,当时就在附近找了家快递点。”刘先生是库尔斯克国立大学中国地区的全权代表,这份快递是一位学生委托他邮寄的护照原件、国外大学的邀请函原件等物品。

10月20日,刘先生在百世汇通官网上查到快递在北京被签收,但收件人却表示自己压根没见到快递。

“快递里是学生的护照原件、国外大学邀请函的原件还有其他材料,虽然不值钱,但对学生来说太重要了。”得知快递丢失,刘先生立刻拨打了百世汇通的客服电话,客服人员在查询后告知刘先生,这份快递并没有联系到签收人。

“后来我联系了北京快递点,一开始快递员还承认是自己投错了地方,但记不清把快递送到了哪里?后来又改口说快递根本就不是他派送的。”对于快递公司的解释,刘先生完全无法接受:“没有联系到收件人,快递为什么会在官网上显示被签收?而且这份快递目前也没有人知道在什么地方。”

10月23日下午,由于没有得到百世汇通方面的确切回信,刘先生不得已买了去北京的火车票,准备到北京寻找这份丢失的快递。“我一边往北京赶,一边托了朋友帮忙找快递。”当天下午3点多,刘先生接到朋友的电话,说快递在百世汇通的一间库房找到了。

对于快递险些丢失的问题,百世汇通客服告诉信网,主要是快递点爆仓的原因:“快递到达北京当天,北京机场快递数量激增,出现爆仓的情况,一些快递派送不过来了。”但是对于快递没有投递成功就显示已被签收的情况,百世汇通方面没有做出过多的解释,只是对给刘先生造成的不便表示了歉意。

“虽然快递找到了,但百世汇通方面始终没有给出一个合理的解释。”刘先生说,为了找到快递,他耽误了两天的工作,还搭上了去北京的车费,“虽然钱没多少,可想起来这件事还是让我后怕,如果快递真丢了,会对学生造成无法弥补的损失。” 信媒体记者 于晓

(责任编辑:HN666)

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